お貸出しサンプル品のお申込み

このページでは、お貸出しサンプル品について、お貸出しからご返却までの手順やご注意事項についてご案内いたします。他のガイドにつきましては、画面左上の「MENU」の「GUIDE｜ご利用方法」やページ最下部の「INFORMATION & HELP」「TERMS & CONDITIONS」などの各種リンク先をご覧ください。

本サイトで販売するほとんどの商品（販売商品）のジュエリーはそのお貸出しサンプル品を手にとってご覧になれます。お貸出しサンプル品は、送料を含め無料で、１週間のお貸出しをいたしますので、気兼ねなくゆっくりご覧いただくことができます。また、お客様のご自宅のポストにお届けし、ご返却はお近くの郵便ポストからできますので、手軽にご利用いただけます。お貸出しのお申し込みは商品のご注文と同じカートを利用する方法で簡単にできます。詳しくは、下記の「１.お貸出しの手順」などをご覧ください。また、お届けするサンプルの数量には制限があります。詳しくは、下記の「３.お貸出しの数量制限」をご覧ください。

ただし、いたずら等防止のため、お手数おかけしますが、本サイトへのログイン（会員登録）とお貸出しサンプル品発送前に当店からお送りするＳＭＳ（ショートメール）でのお申し込み（ご注文）最終確認が必要になります。会員登録は、ユーザー名・メールアドレス・パスワードの登録だけで１～２分で完了します。また、ＳＭＳでの確認は、本サイトでのご注文完了後、当店が１～２営業日以内にお送りするショートメールに確かに注文した旨のみご返信いただくだけです（恐れ入りますが、ご返信にかかる通信費はお客様のご負担となります）。会員登録いただけない場合、および、３日以内にＳＭＳにご返信いただけない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。会員登録する

なお、以前にお届けしたお貸出しサンプル品をご返却いただいていない場合や、その他当店の判断による場合、お貸出しサンプル品のご注文をいただいても、お貸出しができない場合がございます。その場合、あらためてご連絡を差し上げますが、予めご了承ください。また、お貸出しサンプル品と販売商品や樹脂サンプル品を混ぜて一緒にカートに入れたご注文はできません。お手数ですが、お貸出しサンプル品のみのご注文と販売商品や樹脂サンプル品のみのご注文に分けた複数回のお手続きをお願いいたします。一緒にカートに入れてご注文をされた場合、そのご注文はキャンセルとなります。

１．お貸出しの手順

お貸出しのお申し込みは、販売商品のご注文と同じように、カート（お買い物かご）を使った手順となります。お貸出しサンプル品は、各商品のページにある関連品やサンプルカテゴリの中にあり、商品画像の上に「Sample」マークや商品名に【サンプル】の表示があるものになります。また、お貸出しサンプル品は便宜的に価格を０円（￥０税込）と表示しております。

【ログイン（会員登録）】

本サイトへ（会員登録後に）ログインしてください。ログインせずにお貸出しサンプル品のお申し込み（ご注文）をされましてもキャンセル（エラー）となります。会員登録は、ユーザー名・メールアドレス・パスワードの登録だけで１～２分で完了します。ログイン・会員登録する

【商品一覧ページ・商品詳細ページ】

「ＳＡＭＰＬＥ（サンプル品）」カテゴリの一覧ページや販売商品ページの関連品欄から、ご希望のお貸出しサンプル品を選択し、商品詳細ページに移動します。商品詳細ページで「カートに入れる」ボタンを押すと、お貸出しサンプル品をカートに入れることができ、小さなカート画面が表示されます。他にもお貸出しサンプル品を追加する場合は、このカート画面を閉じて、他にご希望のお貸出しサンプル品も同様にカートに入れてください。ご希望のお貸出しサンプル品がそろいましたら、カート画面の「カートの内容を見る」ボタンを押してください。なお、画面右上のカート（お買い物かご）のマークを押すといつでもカート画面を開くことができます。

【カートページ】

カートの中には複数のお貸出しサンプル品を入れることができ、また、商品画像のそばにある「×」のマークを押すとカートの中からお貸出しサンプル品を削除することができます。ご希望のお貸出しサンプル品がカートの中にそろいましたら、「ご注文手続きへ進む」ボタンを押して、ご注文手続き・ご確認ページに移動します。

【ご注文手続き・ご確認ページ】

お届け先は、ご注文者様のご自宅住居の住所をご記入ください。ご自宅とは異なる住所を記入した場合や、住居ではない住所を記入した場合は、ご注文はキャンセルとなります。

お貸出しサンプル品のお貸出しは無料ですので、お支払いはございませんが、便宜的に「お支払い方法の選択」という文言が表示されますが、この文言は無視してください。なお、配達希望日時欄で指定ができる場合でも、そのご指定は無効となります。その後、「注文を確定する」ボタンを押すと、ご注文完了ページに移動します。

【ご注文完了ページ】

ご注文完了ページが表示されましたら、お申し込み（ご注文）は完了です。このとき、ご記入いただいたメールアドレスに「注文受付メール」をお送りしますので、ご確認ください。メールには、ご注文のキャンセルやお問い合わせ時に必要な「注文番号」も記載しております。

数分たってもメールが受信できない場合、以下のような原因が考えられます。対処方法の詳細は「よくあるご質問（ＦＡＱ）」をご覧ください。よくあるご質問を見る

当店（another-you.jp ドメイン）からのメールが受信拒否のルール対象になっている
当店からのメールが迷惑メールの仕分けルール対象になっている
ご記入いただいたメールアドレスに間違いがある

【ＳＭＳ（ショートメール）でご注文最終確認】

本サイトでご注文完了後、１～２営業日以内に当店から「ジュエリーショップAnotherYouです。サンプル品お貸出しの注文をされた場合は、３日以内に、このＳＭＳに「注文した」とご返信ください。」という内容のショートメールをご注文時に記入いただいた電話番号宛にお送りします。お送りした当店のショートメールの電話番号宛に「注文した」旨を３日以内にご返信ください。

なお、ご注文時に記入いただいた電話番号にＳＭＳ送信できない場合、電話通話にてご注文確認させていただく場合がございます。また、本サイトにログイン（会員登録）しないでご注文された場合、および、当店からのＳＭＳに３日以内にご返信いただけない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。会員登録する

以降、当店にてお申し込み（ご注文）内容に問題がないか確認後、お貸出しサンプル品のおよそのお届け予定日を記載した「追加情報メール」をお送りいたします。その後、お貸出しの準備が整い次第、お客様のご自宅ポストへ郵便でお送りいたします。その際には、配送追跡番号を記載した「注文品発送メール」をお送りいたします。配送状況をご確認いただけますので、ご自宅のポストに投函されたかどうかがわかります。その後、ご自宅ポストでのお受取りから７日以内に、お近くの郵便ポストにご投函いただき、ご返却ください。

２．お貸出しの状況

お貸出しサンプル品には、「Ｓａｍｐｌｅ」のマークが表示されるとともに、商品名には【サンプル】の表記を含んで表示され、また、その販売価格は０円で表示されます。お貸出しのお申し込み（ご注文）には、これらのマークや表記が記載されているジュエリーをご選択・検索ください。

お貸出しサンプル品の商品詳細ページで、「サイズ」「カラー」「表面仕上げ」などのオプションを選択すると、在庫がない旨のエラーが表示される場合がございます。これは、選択したオプションの組み合わせのお貸出しサンプル品が、他のお客様にお貸出し中のためです。この場合、「カラー」などのオプションの選択肢に「【予約】」と表示されるものがございますので、この「【予約】」オプションを選択すると、お貸出しサンプル品のお貸出しを予約（順番待ち）としてお申し込み（ご注文）いただくことができます。

在庫があるお貸出しサンプル品の場合は、ＳＭＳでのお申し込み（ご注文）最終確認後、数日後にはお客様のご自宅ポストに投函されます。予約（順番待ち）状態のお貸出しサンプル品をご選択された場合は、お貸出し時期のおよその見通しを「追加情報メール」でご連絡いたします。お申し込みのキャンセルをされる場合は、下記の「７．お貸出し申し込み（注文）のキャンセル」をご覧ください。

３．お貸出しの数量制限

お届けできるお貸出しサンプル品の数は同時に３点までです。既にお貸出ししている状態で、さらにお貸出しをご希望される場合は、お届け中のお貸出しサンプル品をご返却後にお申し込みください。また、同時に４点以上のお申し込みをいただいた場合には、当店の判断で３点を選定しお貸出しいたします。お貸出しした３点をご返却いただいた後に、４点目以降をお申し込みください。

４．お貸出しの期間

お貸出しサンプル品のお貸出しの期間は、お客様のご自宅ポストにお届けした日から７日間です。ご返却は同封の返却用封筒をご利用いただき、その７日間のあいだに、お近くの郵便ポストにご投函ください。期限を過ぎますと次回以降お貸出しができなくなりますので、ご注意ください。

５．お届け先

お貸出しサンプル品のお届け先は、お申し込み（ご注文）いただいたお客様のご住居住所のみです。そのご住居住所以外のお届け先をご指定いただいた場合は、無効なお申し込みとして、お貸出しサンプル品のお届けはできません。予めご了承ください。

６．ご返却の手順

お貸出しサンプル品は、２重の封筒でお届けいたします。お貸出しサンプル品は、内側の封筒の中に入れてあります。お客様宛ての外側の封筒は、お貸出しサンプル品お届け後は不要となります。外側の封筒は、お手数ですが、リサイクルまたは廃棄ください。内側の封筒は、ご返却用の封筒で、当店宛の住所が記載されております。ご返却時には、この封筒にお貸出しサンプル品を入れていただき、封印シールをはがして密封のうえ、お近くの郵便ポストに投函してください。

【お届け用封筒】厚紙封筒です。お届け後は、リサイクルまたは廃棄ください。
【ご返却用封筒】内側にクッション材（プチプチ）の付いた封筒です。ご返却時にご利用ください。

７．お貸出し申し込み（注文）のキャンセル

お貸出しサンプル品を発送する（「注文品発送メール」送信）までは、お貸出しサンプル品のお申し込み（ご注文）はキャンセルすることができます。お貸出しの順番待ちなどで、ご都合が悪くなった場合などに、お手続きをお願いいたします。キャンセルの手続きは、画面左上の「MENU」の「CONTACT｜お問い合わせ」やページ最下部の「INFORMATION & HELP」の「お問い合わせ」のリンクから、キャンセルの旨をご連絡ください。

「お問い合わせ」からのキャンセルの際には、ご注文時にご記入いただいた次の項目をご連絡ください。

お名前（お名前欄）
メールアドレス（メールアドレス欄）
住所（各住所欄）
電話番号（電話番号欄）
お問い合わせ種別（サンプル品お申込みのキャンセルを選択）
注文番号（注文番号欄）
キャンセルの旨のご記入（お問い合わせ内容欄）

８．販売商品との違い

お貸出しサンプル品は、大きさや細部を含めた形状は販売商品と同等です。また、金属素材で、販売商品と同等の研磨処理・つや消し処理・めっき処理等をしていますので、鏡面反射（キラキラ）・肌触りも販売商品と同等です。お貸出しサンプル品と販売商品との違いは、貴金属素材の色合いや比重の違い、めっき色の違い、天然・人工など宝石素材の違いから、特に、金属部分の色合いや重量、真珠・ダイヤモンドなどの宝石部分の質感が異なります。具体的には、各素材の色見本（色合いの違い等）を各商品詳細ページ、または、次のガイドページに掲載しておりますのでご確認ください。素材について見る

お貸出しサンプル品には、販売商品にある全ての素材・サイズ・表面処理などのバリエーションはございません。また、数に限りがございますので、お貸出し中の場合もございます（その場合、順番待ちとなります）。あらかじめご了承ください。

９．お貸出しサンプル品の紛失・破損

お貸出しサンプル品は、ご返却後に洗浄処理等を行い、次のお客様にお貸出ししております。万一、お貸出しサンプル品の全体や一部を紛失された場合、また、ご返却後に洗浄処理だけでなく、作り直しや修理処理が必要となるような折る・曲げる・凹む・汚すなどの破損がある場合、恐縮ではございますが、再作成費用や修理費用をご負担いただく場合がございます（通常の着用・保管でできてしまうような細かな傷は問題ございません）。お貸出しサンプル品は、ご自宅内でのみ着用・保管いただき、紛失・破損することないようご注意ください。