サンプル品のジュエリーのお貸出し
このページでは、サンプル品のジュエリーについて、お貸出しからご返却までの手順やご注意事項についてご案内いたします。他のガイドにつきましては、画面左上の「MENU」の「GUIDE｜ご利用方法」やページ最下部の「INFORMATION & HELP」「TERMS & CONDITIONS」などの各種リンク先をご覧ください。
本サイトで販売するほとんどの商品（販売商品）のジュエリーはそのサンプル品を手にとってご覧になれます。サンプル品は、送料を含め無料で、１週間のお貸出しをいたしますので、気兼ねなくゆっくりご覧いただくことができます。また、お客様のご自宅のポストにお届けし、ご返却はお近くの郵便ポストからできますので、手軽にご利用いただけます。
サンプル品には、すべての素材・サイズ・表面処理などのバリエーションはございません。数に限りがございますので、貸出し中の場合もございます（その場合、順番待ちとなります）。また、実際の商品とは色合いや質感が若干異なることがございます。特に、素材がピンクゴールドやホワイトゴールドの場合は、ゴールドの割合（K18・K14など）によっても、サンプル品とは色合いが若干異なります。各素材の色見本を各商品詳細ページ、または、次のガイドページに掲載しておりますので、どうぞご確認ください。 素材について見る
なお、以前にお貸出ししたサンプル品をご返却いただいていない場合や、その他当店の判断による場合、お申し込みをいただいても、お貸出しができない場合がございます。その場合、あらためてご連絡を差し上げますが、予めご了承ください。また、サンプル品と販売商品を混ぜて一緒にカートに入れたご注文はできません。お手数ですが、サンプル品のみのご注文と販売商品のみのご注文に分けた複数回のお手続きをお願いいたします。一緒にカートに入れてご注文をされた場合、サンプル品のお貸出しはキャンセルとなり、販売商品のみのお届けとなりますのでご注意ください。
１．お貸出しの手順
お貸出しのお申し込みは、販売商品のご注文と同じように、カート（お買い物かご）を使った手順となります。サンプル品は、各商品のページにある関連品やサンプルカテゴリの中にあり、写真の上に「Sample」マークや商品名に【サンプル】の表示があるものになります。また、サンプル品は便宜的に価格を０円（￥０税込）と表示しております。
【商品一覧ページ・商品詳細ページ】
「ＳＡＭＰＬＥ（サンプル品）」カテゴリの一覧ページや販売商品ページの関連品欄から、ご希望のサンプル品を選択し、商品詳細ページに移動します。商品詳細ページで「カートに入れる」ボタンを押すと、サンプル品をカートに入れることができ、小さなカート画面が表示されます。他にもサンプル品を追加する場合は、このカート画面を閉じて、他のご希望のサンプル品も同様にカートに入れてください。ご希望のサンプル品がそろいましたら、カート画面の「カートの内容を見る」ボタンを押してください。なお、画面右上のカート（お買い物かご）のマークを押すといつでもカート画面を開くことができます。
【カートページ】
カートの中には複数のサンプル品を入れることができ、また、写真のそばにある「×」のマークを押すとカートの中からサンプル品を削除することができます。ご希望のサンプル品がカートの中にそろいましたら、「ご注文手続きへ進む」ボタンを押して、ご注文手続き・ご確認ページに移動します。
【ご注文手続き・ご確認ページ】
お届け先は、ご注文者様のご自宅住居の住所をご記入ください。ご自宅とは異なる住所を記入した場合や、住居ではない住所を記入した場合は、お申し込み（ご注文）はキャンセルとなります。
サンプル品のお貸出しは無料ですので、お支払いはございませんが、便宜的に「お支払い方法の選択」という文言が表示されますが、この文言は無視してください。なお、配達希望日時欄で指定ができる場合でも、そのご指定は無効となります。その後、「注文を確定する」ボタンを押すと、ご注文完了ページに移動します。
【ご注文完了ページ】
ご注文完了ページが表示されましたら、ご注文（お申し込み）は完了です。このとき、ご記入いただいたメールアドレスに「注文受付メール」をお送りしますので、ご確認ください。メールには、ご注文（お申し込み）のキャンセルやお問い合わせ時に必要な「注文番号」も記載しております。
数分たってもメールが受信できない場合、以下のような原因が考えられます。対処方法の詳細は「よくあるご質問（ＦＡＱ）」をご覧ください。 よくあるご質問を見る
- 当店（another-you.jp ドメイン）からのメールが受信拒否のルール対象になっている
- 当店からのメールが迷惑メールの仕分けルール対象になっている
- ご記入いただいたメールアドレスに間違いがある
以降、当店にてお申し込み内容の確認後、サンプル品のおよそのお届け予定日を記載した「追加情報メール」をお送りいたします。その後、お貸出しの準備が整い次第、お客様のご自宅ポストへ郵便でお送りいたします。その際には、配送追跡番号を記載した「注文品発送メール」をお送りいたします。配送状況をご確認いただけますので、ご自宅のポストに投函されたかどうかがわかります。その後、ご自宅ポストでのお受取りから７日間以内に、お近くの郵便ポストにご投函いただき、ご返却ください。
２．お貸出しの状況
サンプル品には、「Ｓａｍｐｌｅ」のマークが表示されるとともに、商品名には【サンプル】の表記を含んで表示され、また、その販売価格は０円で表示されます。お貸出しのお申し込みには、これらのマークや表記が記載されているジュエリーをご選択・検索ください。
サンプル品の商品詳細ページで、「サイズ」「カラー」「表面仕上げ」などのオプションを選択すると、在庫がない旨のエラーが表示される場合がございます。これは、選択したオプションの組み合わせのサンプル品が、他のお客様にお貸出し中のためです。この場合、「カラー」などのオプションの選択肢に「【予約】」と表示されるものがございますので、この「【予約】」オプションを選択すると、サンプル品のお貸出しを予約（順番待ち）としてお申し込み（ご注文）いただくことができます。
在庫があるサンプル品の場合は数日後にお客様のご自宅ポストに投函されますが、予約（順番待ち）状態のサンプル品をご選択された場合は、お貸出し時期のおよその見通しを「追加情報メール」でご連絡いたします。お申し込みのキャンセルをされる場合は、下記の「７．お貸出し申込み（注文）のキャンセル」をご覧ください。
３．お貸出しの品数
同時にお貸出しできるサンプル品の数は３点までです。既にお貸出ししている状態で、さらにお貸出しをご希望される場合は、お貸出し中のサンプル品をご返却後にお申し込みください。また、同時に４点以上のお申し込みをいただいた場合には、当店の判断で３点を選定しお貸出しいたします。お貸出しした３点をご返却いただいた後に、４点目以降をお申し込みください。
４．お貸出しの期間
サンプル品のお貸出しの期間は、お客様のご自宅ポストにお届けした日から７日間です。ご返却は、その７日間のあいだにお近くの郵便ポストにご投函ください。期限を過ぎますと次回以降お貸出しができなくなりますので、ご注意ください。
５．サンプル品のお届け先
サンプル品のお届け先は、お申し込み（ご注文）いただいたお客様のご住居住所のみです。そのご住居住所以外のお届け先をご指定いただいた場合は、無効なお申し込みとしてサンプル品のお届けはできません。予めご了承ください。
６．ご返却の手順
サンプル品は、２重の封筒でお届けいたします。サンプル品は、内側の封筒の中に入れてあります。お客様宛ての外側の封筒は、サンプル品お届け後は不要となります。外側の封筒は、お手数ですが、リサイクルまたは廃棄ください。内側の封筒は、ご返却用の封筒で、当店宛の住所が記載されております。ご返却時には、この封筒にサンプル品を入れていただき、封印シールをはがして密封のうえ、お近くの郵便ポストに投函してください。
- 【お届け用封筒】厚紙封筒です。お届け後は、リサイクルまたは廃棄ください。
- 【ご返却用封筒】内側にクッション材（プチプチ）の付いた封筒です。ご返却時にご利用ください。
７．お貸出し申込み（注文）のキャンセル
サンプル品を発送する（「注文品発送メール」送信）までは、サンプル品のお貸出しのお申込み（ご注文）はキャンセルすることができます。お貸出しの順番待ちなどで、ご都合が悪くなった場合などに、お手続きをお願いいたします。キャンセルの手続きは、画面左上の「MENU」の「CONTACT｜お問い合わせ」やページ最下部の「INFORMATION & HELP」の「お問い合わせ」のリンクから、キャンセルの旨をご連絡ください。
「お問い合わせ」からのキャンセルの際には、お申し込み時にご記入いただいた次の項目をご連絡ください。
- お名前（お名前欄）
- メールアドレス（メールアドレス欄）
- 住所（各住所欄）
- 電話番号（電話番号欄）
- お問い合わせ種別（サンプル品お貸出しのキャンセルを選択）
- 注文番号（注文番号欄）
- キャンセルの旨のご記入（お問い合わせ内容欄）